Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Verdemente Srl, con sede legale in via Filippo Argelati 10, 20143 Milano (MI), partita IVA 10226680964, iscritta al REA MI 2514774 (di seguito "il Titolare"). Puoi contattarci per qualsiasi questione sulla privacy all'indirizzo verdementesrl@gmail.com.

Questa informativa descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti del sito Arcana, ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

2. Quali dati trattiamo

Domanda e lettura: il testo della domanda che scrivi, la categoria scelta, le carte estratte e il testo della lettura generata. Ti invitiamo a non inserire nella domanda dati sensibili (per esempio sulla salute) né dati che identifichino altre persone.

Dati di contatto: l'indirizzo email, necessario per sbloccare e ricevere la lettura. Nome, segno zodiacale e numero di telefono sono facoltativi e servono a personalizzare la lettura e, per il telefono, a un eventuale contatto da te consentito.

Data, ora e luogo di nascita: la data di nascita serve a calcolare il tuo segno zodiacale; ora e città di nascita sono facoltative e, se le indichi, servono solo a calcolare il tuo ascendente. Puoi usare il servizio anche senza indicarle, semplicemente non vedrai l'ascendente.

Persone coinvolte nella lettura: se lo desideri puoi indicare nome, segno zodiacale e data di nascita di altre persone (per esempio un partner) per arricchire l'interpretazione. Questi dati restano legati alla tua lettura e li tratti sotto la tua responsabilità: inseriscili solo se hai titolo a farlo.

Consulti telefonici: se prenoti un consulto trattiamo anche il numero di telefono, l'argomento e le date di nascita che scegli di indicare (tue ed eventualmente di persone coinvolte). Indica solo i dati strettamente utili e, per i terzi, solo se hai titolo a farlo.

Pagamenti: il pagamento avviene sulla pagina protetta di Stripe. Noi non vediamo né conserviamo il numero della tua carta: riceviamo solo l'esito, l'importo e gli identificativi dell'operazione.

Dati tecnici: identificativo di sessione, indirizzo IP e log tecnici, pagina di provenienza e parametri della campagna pubblicitaria (per esempio UTM e identificativo di clic), utili a far funzionare il sito, a prevenire abusi e a capire da quale annuncio arrivi.

3. Perché li trattiamo e su quale base

Erogare il servizio che hai richiesto (estrazione, lettura, pagamento, invio dell'email con il link, accesso alle tue letture, prenotazione e svolgimento dei consulti). Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).

Adempiere agli obblighi fiscali e contabili. Base giuridica: obbligo di legge (art. 6.1.c).

Garantire sicurezza e continuità del sito, prevenire frodi e abusi (per esempio limitando le richieste ripetute). Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f).

Invio di novità e offerte via email, solo se lo scegli spuntando la casella facoltativa; contatto telefonico solo se dai un consenso specifico. Base giuridica: consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento.

Misurazione delle visite e delle campagne pubblicitarie con strumenti di terze parti, solo se accetti i relativi cookie. Base giuridica: consenso (art. 6.1.a).

4. Uso dell'intelligenza artificiale

Il testo delle letture è generato con l'aiuto di un modello di intelligenza artificiale. Per farlo inviamo al fornitore del modello la tua domanda, la categoria, le carte estratte e, se li hai indicati, il tuo nome, il segno zodiacale, l'ascendente e i dati delle persone coinvolte che hai scelto di aggiungere, ma non l'email né il telefono.

Non prendiamo decisioni automatizzate che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo sulla tua persona (art. 22 GDPR). Le letture sono interpretazioni simboliche e non previsioni.

5. Con chi condividiamo i dati

I dati sono trattati da fornitori che agiscono come responsabili del trattamento: servizi di database e autenticazione (Supabase), pagamenti (Stripe), generazione dei testi con intelligenza artificiale (Anthropic), invio delle email, hosting e infrastruttura del sito. Stripe tratta i dati di pagamento anche come titolare autonomo per i propri obblighi normativi.

Possono accedere ai dati anche gli operatori autorizzati che svolgono i consulti telefonici, limitatamente a quanto serve allo svolgimento del consulto, e i consulenti fiscali e legali del Titolare, vincolati alla riservatezza.

Con il tuo consenso ai cookie, alcuni dati di navigazione possono essere trattati da Google (Analytics e Ads). Non vendiamo i tuoi dati.

6. Trasferimenti fuori dall'UE

Alcuni fornitori (per esempio Stripe, Anthropic, Google) possono trattare dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo, in particolare negli Stati Uniti. In tal caso il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza (come il Data Privacy Framework UE-USA) o di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

Letture, domande e dati di contatto: fino a 24 mesi dall'ultima attività, salvo tua richiesta di cancellazione.

Dati contabili e fiscali (ordini e pagamenti): 10 anni, come richiede la legge.

Consenso al marketing: fino alla revoca o, in assenza di attività, per 24 mesi.

Log tecnici e di sicurezza: fino a 12 mesi.

8. I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse; puoi anche revocare i consensi dati, senza pregiudicare la liceità del trattamento già avvenuto. Scrivi a verdementesrl@gmail.com.

Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9. Conferimento dei dati

L'email è necessaria per acquistare e ricevere la lettura: senza non possiamo erogare il servizio. Gli altri dati (nome, segno, telefono, consenso al marketing) sono facoltativi.

10. Minori

Il servizio è riservato a persone di almeno 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori: se ne vieni a conoscenza, scrivici e li cancelleremo.

11. Sicurezza e modifiche

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui connessioni cifrate, accessi limitati ai dati e regole di sicurezza sul database.

Possiamo aggiornare questa informativa: la data in alto indica l'ultima versione.