Termini e condizioni

1. Chi siamo e oggetto

Il servizio Arcana è offerto da Verdemente Srl, con sede legale in via Filippo Argelati 10, 20143 Milano (MI), partita IVA 10226680964, iscritta al REA MI 2514774. Le presenti condizioni regolano l'acquisto e l'uso delle letture di tarocchi online e dei consulti telefonici.

Le letture sono interpretazioni simboliche offerte a scopo di intrattenimento e riflessione personale. Il testo è generato con l'aiuto di un modello di intelligenza artificiale a partire dalle carte estratte e dalla tua domanda.

2. Che cosa non offriamo

Le letture non sono previsioni certe del futuro, né consulenze mediche, psicologiche, legali o finanziarie, e non provano fatti o comportamenti di altre persone. Non trattiamo temi di salute e medicina: per questi rivolgiti a un professionista qualificato. Le carte sono interpretazioni e vanno prese per quello che sono.

Nessuna lettura sostituisce una tua decisione o il parere di un professionista.

3. Requisiti

Il servizio è riservato a persone di almeno 18 anni. Non inserire dati sensibili né dati di terzi identificabili nella tua domanda.

4. Come funziona la lettura

Scegli una categoria, scrivi la domanda ed estrai tre carte dal mazzo di 78. L'estrazione è casuale, avviene sul server e non dipende dalla domanda. L'anteprima è gratuita; la lettura completa si sblocca a pagamento.

Il prezzo, IVA inclusa, è indicato prima dell'acquisto (al momento 4,99 euro) e può variare per acquisti futuri. Il pagamento avviene sulla pagina sicura di Stripe. Non ci sono abbonamenti né rinnovi automatici.

La lettura si sblocca solo dopo la conferma del pagamento e ti inviamo un'email con il link per rivederla.

5. Consulti telefonici

Il consulto ha una durata di 30 minuti ed è svolto da un operatore al numero di telefono che indichi in prenotazione, all'orario che scegli tra quelli disponibili. Il prezzo, IVA inclusa, è indicato prima del pagamento.

Devi essere raggiungibile all'orario prenotato. Puoi chiedere di spostare o annullare l'appuntamento scrivendo a verdementesrl@gmail.com almeno 24 ore prima; se l'appuntamento salta per causa nostra ti proponiamo un nuovo orario o ti rimborsiamo.

6. Diritto di recesso

Se sei un consumatore hai in generale 14 giorni per recedere da un contratto a distanza, ma per i contenuti digitali il diritto di recesso non si applica se l'esecuzione è iniziata con il tuo consenso espresso e con la tua presa d'atto che perdi il diritto di recesso (art. 59, lett. o, Codice del Consumo). La lettura completa è un contenuto digitale fornito subito dopo il pagamento: sbloccandola chiedi l'esecuzione immediata e prendi atto che perdi il diritto di recesso.

Per i consulti telefonici puoi recedere entro 14 giorni dall'acquisto e comunque prima dell'appuntamento, scrivendo a verdementesrl@gmail.com. Se hai chiesto che il servizio abbia luogo entro il periodo di recesso, in caso di recesso dopo l'inizio dovrai pagare la parte già erogata.

7. Problemi tecnici e rimborsi

Se hai pagato ma non riesci ad accedere alla lettura per un problema tecnico, scrivici: ripristiniamo l'accesso o ti rimborsiamo. I rimborsi tornano sul metodo di pagamento usato, in genere entro pochi giorni lavorativi.

8. Uso corretto del servizio

Non è consentito usare il servizio per scopi illeciti, per molestare o controllare altre persone, né tentare di aggirare i limiti tecnici o il pagamento.

9. Proprietà intellettuale

Marchio, grafica, testi e software di Arcana appartengono a Verdemente Srl o ai rispettivi titolari. Puoi usare le letture che acquisti per uso personale; non puoi rivenderle o riprodurle a fini commerciali.

10. Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo delle decisioni che prendi sulla base delle letture, che sono interpretazioni simboliche. Restano ferme le tutele che la legge riconosce ai consumatori e la responsabilità che non può essere esclusa.

11. Legge applicabile e foro

Si applica la legge italiana. Se sei un consumatore resta competente il foro del tuo luogo di residenza o domicilio, se in Italia.

12. Contatti e modifiche

Per assistenza scrivi a verdementesrl@gmail.com. Possiamo modificare queste condizioni: si applicano quelle in vigore al momento dell'acquisto.